Công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC) thuế là một trong những nhiệm vụ trọng tâm luôn được Cục Thuế tỉnh Vĩnh Long đặt lên hàng đầu trong các chương trình hành động, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ mang lại thuận lợi nhất cho người nộp thuế. Để thực hiện và phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ chính trị được giao, bên cạnh việc tăng cường và đẩy mạnh các biện pháp tổ chức, quản lý, hành thu, Cục Thuế luôn xác định, công tác cải cách TTHC thuế có vai trò và tác động to lớn tới công tác thu ngân sách, đồng thời tạo lập mối quan hệ bình đẳng, thân thiện giữa cơ quan thuế và người nộp thuế (NNT) theo hướng NNT là người được phục vụ, người bạn đồng hành của cơ quan thuế.

Cục trưởng Cục Thuế tỉnh Vĩnh Long Huỳnh Vân Hải

Hiệu quả từ công tác cải cách TTHC thuế

Trong năm 2018, tiếp tục thực hiện Chương trình cải cách hành chính (CCHC) của Chính phủ, Tổng cục Thuế đã thực hiện thực hiện đồng bộ 6 nhóm nhiệm vụ chính của CCHC: Cải cách thể chế; cải cách TTHC; cải cách tổ chức bộ máy hành chính nhà nước; xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức; cải cách tài chính công và hiện đại hóa nền hành chính. Trong đó công tác cải cách TTHC thuế luôn được đặc biệt quan tâm:

Thực hiện mục tiêu tại Nghị quyết số 19-2017/NQ-CP, Nghị quyết số 19-2018/NQ-CP và theo chỉ đạo của Lãnh đạo Bộ Tài chính, Tổng cục Thuế. Công khai các TTHC trong lĩnh vực thuế đã được thực hiện đa dạng dưới nhiều hình thức như: Đăng tải trên trang thông tin điện tử của Cục Thuế, niêm yết các tại bộ phận một cửa cấp Cục Thuế,  Chi cục Thuế và trên website Tổng cục Thuế để người nộp thuế thuận tiện tra cứu. Thực hiện rà soát và công khai TTHC theo Nghị định số 20/2017/NĐ-CP ngày 24/02/2017 của Chính phủ, Thông tư số 51/2017/TT-BTC ngày 19/5/2017 của Bộ Tài chính, Thông tư số 37/2017/TT-BTCngày 27/4/2017 của Bộ Tài chính.

- Cung cấp đầy đủ thông tin các chính sách pháp luật về thuế, TTHC thuế... trên các phương tiện thông tin điện tử.

- Thường xuyên đẩy mạnh tuyên truyền công tác cải cách thủ tục hành chính, các chính sách ưu đãi về thuế bảo đảm quyền và lợi ích được hưởng của NNT. Thực hiện tốt cơ chế một cửa tại Cục Thuế và 8 Chi cục Thuế trực thuộc. Phối hợp và thực hiện tốt với các cơ quan liên quan thực hiện đồng bộ các TTHC để góp phần cải thiện môi trường kinh doanh, giảm thiểu chi phí thời gian giải quyết TTHC thuế cho NNT.

Kết quả từ công tác cải cách TTHC thuế không những đem lại sự đồng thuận cho NNT mà còn góp phần hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ thu ngân sách năm 2018. Cụ thể: Tổng thu ngân sách Nhà nước (NSNN) là 5.198,77 tỷ đồng, so dự toán pháp lệnh đạt 102,23%, so dự toán HĐND tỉnh giao đạt 102,23%.

Giải pháp thực hiện năm 2019

- Tiếp tục phát huy tốt hơn nữa những kết quả đạt được trong năm 2018 về công tác truyên truyền và hỗ trợ NNT cũng như công tác cải cách TTHC thuế trong đó cần tuyên truyền được mục đích, ý nghĩa, tác động, hiệu quả của từng nội dung tuyên truyền.

- Thường xuyên đổi mới đa dạng hóa bằng nhiều hình thức, nội dung: Hình thức đa dạng trực tiếp thì theo từng nhóm đối tượng, nơi tập trung tạo thuận tiện, nội dung phong phú, đa dạng trên loa, đài, biểu bảng, khẩu hiệu.

 - Thường xuyên đưa tin về hoạt động của ngành thuế, phản ánh những hoạt động của ngành thuế hướng tới NNT, đồng hành cùng NNT, tháo gỡ khó khăn, tạo thuận lợi cho NNT.

- Nghiên cứu đổi mới, đa dạng hóa các hình thức hỗ trợ người nộp thuế nhằm đáp ứng đầy đủ, kịp thời các nhu cầu của người nộp thuế trong việc nắm bắt cập nhật các thông tin chế độ, chính sách mới về thuế; các thông tin cảnh báo phòng ngừa rủi ro về thuế và các yêu cầu hướng dẫn trả lời giải đáp các vướng mắc về chính sách thuế, thủ tục hành chính thuế.

Đặc biệt, tiếp tục duy trì đẩy mạnh các hình thức cung cấp thông tin, hỗ trợ người nộp thuế qua các phương tiện thông tin điện tử: Website, email, facebook ...

- Tổ chức khảo sát, thăm dò ý kiến về nhu cầu hỗ trợ thuế của người nộp thuế để xây dựng cung cấp các dịch vụ hỗ trợ người nộp thuế một cách hiệu quả thiết thực.

- Tăng cường cuộc đối thoại với NNT theo cụm, ngành nghề, tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất cho người nộp thuế tham gia để nắm bắt và kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc cho NNT.

- Tuyên truyền, tôn vinh, tuyên dương kịp thời các tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh giỏi thực hiện tốt nghĩa vụ thuế với NSNN; phê phán, lên án mạnh mẽ các hành vi vi phạm pháp luật về thuế, chây ỳ không nộp thuế.

- Tiếp tục chủ động tham mưu, đề xuất kịp thời những nội dung tuyên truyền để phối hợp với các sở ban ngành, các cơ quan thông tin đại chúng tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật về thuế làm cho hoạt động này ngày càng đi vào chiều sâu và có hiệu quả.

- Không bỏ sót những thông tin về chính sách thuế mới, những ưu đãi về thuế mà NNT được hưởng.

Nguyễn Văn Soang

Phòng TTHT